Carrefour ha elegido España como sede para el lanzamiento global de su nueva solución de inteligencia artificial, ‘ai.carrefour’, basada en la herramienta Gemini 2.0 de Google. El objetivo es facilitar la transición digital de sus colaboradores y mejorar el servicio al cliente. El lanzamiento se llevó a cabo en la sede corporativa de Madrid, con la presencia de Elodie Perthuisot, directora ejecutiva de Carrefour España, y Emmanuel Grenier, director ejecutivo de Ecommerce, Data y Transformación Digital del grupo. La compañía también presentó proyectos de «superagentes» de IA para facilitar procesos internos en áreas como recursos humanos y experiencia del cliente, y planea formar en IA a sus colaboradores durante 2025. Este lanzamiento es parte del plan de Carrefour para convertirse en una «Digital Retail Company» Cinco Días.
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